Resi e rimborsi

Se desideri effettuare un reso o richiedere un rimborso, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza entro il termine previsto per il reso. Riceverai quindi ulteriori informazioni sulla procedura di restituzione.

Ti preghiamo di imballare il prodotto in modo sicuro e completo, includendo tutti i componenti in dotazione. Se disponibile, allega una copia della fattura o della bolla di consegna.

Spese di restituzione: le spese di restituzione sono a carico del cliente, a meno che la restituzione non sia dovuta a un nostro errore o a un prodotto difettoso.

Rimborsi: una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo a effettuare il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in origine. A seconda del fornitore del servizio di pagamento, potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso risulti visibile.

Cambi: se desideri cambiare un articolo con una taglia, un colore o un prodotto diverso, contatta il nostro team di assistenza.

Articoli danneggiati o difettosi: se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro team di assistenza. Esamineremo il caso e concorderemo con te i passi successivi.

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